Професионални обучения за вашите нужди

Професионални обучения по ISO стандарти и вътрешен оди

Практически обучения, насочени към реалното прилагане на ISO стандартите в организацията.

Strategy провежда професионални обучения за служители, ръководители, координатори на системи за управление и вътрешни одитори. Програмите са разработени така, че участниците не просто да познават изискванията на съответния стандарт, а да могат да ги прилагат в ежедневната работа на организацията.

Обученията могат да бъдат организирани като самостоятелни курсове или като специализирани корпоративни програми, адаптирани към дейността, процесите и съществуващата система за управление на конкретния клиент.

Нашият подход е практически. Работим с реални примери, казуси, одитни ситуации, документи и доказателства, близки до тези, които участниците ще срещнат при внедряване, вътрешен одит или сертификационен одит.

Обучения за вътрешни одитори

Едно от основните направления на Strategy са обученията за вътрешни одитори на системи за управление.

Програмите съчетават изискванията на конкретния ISO стандарт с принципите и методологията за одитиране съгласно ISO 19011:2026 – Guidelines for auditing management systems. Актуалното издание на ISO 19011 обхваща принципите на одита, управлението на одитни програми, провеждането на management system audits и компетентността на одиторите.

Целта не е участникът просто да получи checklist, а да разбере как се мисли като одитор – как се проследява процес, как се задават правилните въпроси, как се оценяват доказателства и как се достига до обективно и защитимо заключение.

По време на обучението разглеждаме целия одитен процес – от подготовката до последващите действия:

• принципи на одитирането и ISO 19011:2026;
• определяне на цели, критерии и обхват на одита;
• подготовка на audit plan и работни материали;
• провеждане на интервюта и process-based audit;
• събиране и оценяване на обективни доказателства;
• sampling и проследяване на записи;
• формулиране на констатации и несъответствия;
• разграничаване на несъответствие, наблюдение и възможност за подобрение;
• подготовка на доклад от вътрешен одит;
• root cause и последващо проследяване на коригиращите действия;
• практически казуси и симулация на одит.

Обучения по конкретни ISO стандарти

Обучението за вътрешни одитори може да бъде разработено за конкретен стандарт или за интегрирана система за управление.

Strategy може да провежда обучения по ISO 9001:2026, ISO 14001:2026, ISO 45001:2018, ISO/IEC 27001:2022, ISO/IEC 20000-1:2018, ISO 22301:2019, ISO 37001:2025, ISO/IEC 27701:2025, ISO/IEC 42001:2023 и други стандарти в областта на системите за управление.

При интегрирани системи обучението може да бъде структурирано така, че участниците да се научат да провеждат един интегриран одит, вместо отделни формални проверки по всеки стандарт.

Обучение чрез реални казуси

При корпоративните обучения съдържанието може да бъде адаптирано към реалната дейност на организацията.

Вместо участниците да работят само с общи учебни примери, могат да бъдат разглеждани типични за тях процеси – продажби, управление на доставчици, software development, incident management, производство, управление на персонала, информационна сигурност или други приложими области.

Така обучението става пряко приложимо още след приключването му.

Какво трябва да може участникът след обучението?

След успешно завършване участникът трябва да може самостоятелно да участва в подготовката и провеждането на вътрешен одит, да разбира изискванията на приложимия стандарт, да събира и оценява обективни доказателства и да формулира ясни и професионално обосновани констатации.

Особен акцент поставяме върху умението да се разграничават изискване, доказателство и заключение.

При професионален одит логиката трябва винаги да може да бъде проследена:

одитен критерий → процес → обективно доказателство → оценка → констатация → заключение.

Това е знанието, което прави вътрешния одитор полезен за организацията, а не просто човек, който попълва checklist.

Сертификат за преминато обучение

При успешно завършване на съответната програма участниците получават сертификат за преминато обучение, удостоверяващ темата и обхвата на курса.

При обученията за вътрешни одитори програмата може да включва проверка на усвоените знания и практически задачи съобразно предварително определените условия на курса.

Корпоративни обучения

За организации с изградена или внедряваща се система за управление можем да разработим обучение специално за техния екип.

Съдържанието може да бъде адаптирано към конкретния стандарт, процесите на организацията, установените рискове и нивото на познания на участниците.

Нуждаете се от обучение за вашия екип?

Свържете се със Strategy, за да определим подходящата програма спрямо стандарта, нивото на участниците и целите на организацията.

Можем да разработим както обучение за първоначално запознаване със стандарта, така и практически курс за вътрешни одитори или интегрирани системи за управление.